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PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー

株式会社ウェルヴィーナス(以下、弊社と総称します)は、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。


個人情報の取り扱いについて

弊社が運営するオンラインサービス(以下「当サービス」といいます) では、個人情報の保護に関して、以下のとおりのポリシーを定めております。

個人情報の定義

ここでいう個人情報とは、当サービスを閲覧される方(ユーザー)の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他各利用者固有の情報をいいます。

個人情報の取り扱いについて

弊社は、ホームページのコンテンツやサービスを通じて取得した個人情報を、次の目的の為に利用させていただきます。


・ユーザーが商品を購入した場合や、プレゼント企画で当選した場合の、商品の配送

・商品やサービスをご購入いただいた際の代金の請求

・当サービスの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営

・公告・メンテナンス・新商品・サービスに関する情報のお知らせ(メール、お電話等)

・サービスをご紹介するためのメールマガジン・DM・電話・FAX等の販促活動

・弊社ならびに弊社提携先の商品・サービスのためのマーケティング活動

・統計分析

個人情報の安全対策

個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策ならびに管理組織体制の両面から合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防措置を継続的に改善に努めると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。

ユーザーの個人情報の第三者提供

・弊社は、商品配送を外部の企業へ委託しており、商品配送に必要な最小限の情報(住所、氏名、電話番号)を提供しておりますが、その提供に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行うこととしております。

・弊社は、クレジットカードによる決済業務を決済代行サービス会社に委託しております。弊社のシステムを介してお客様にご入力いただいたクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード)は、決済代行サービス会社が適切に管理、保持しており、弊社はクレジットカード情報を一切保持しておりません。 また、クレジットカード情報の送信にはSSLというシステムによりカード番号が暗号化されて送信されております。

・ユーザーが自己の個人情報を記載したお問い合わせ等の文章を弊社宛に電子メールにより送付された場合、弊社内において、当該お問い合わせ等の内容の確認、検討のため、必要な部門、担当者に当該メールを転送する場合がございます。なお、弊社内の人員には弊社が選任する弁護士、弁理士、公認会計士、等が含まれるものとします。

・ユーザーが商品を購入した場合において、その商品を購入した販売主のアフターサービス目的のため、情報を開示する場合があります。上記以外につきましては、弊社は、ユーザーの事前承認なく、ユーザーの個人情報を第三者に開示・提供することはありません。第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。

個人情報保護の適用範囲

ユーザーが当サービスを利用する上で、弊社が知り得た個人情報はこのプライバシーポリシーに従い管理されます。ただし、当サービスのバナー広告や、テキストリンクからリンクして到達した第三者のウェブサイトを利用した結果、残された個人情報については、弊社で直接管理することができない為、個人情報保護の適用範囲外といたします。各リンク先における個人情報の取り扱いに関する定め等をご覧ください。

個人情報の取得方法

・会員登録の際に、お名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、性別、生年月日、職業等をご入力いただきます。

・商品のご購入、サンプル応募、キャンペーン応募の際に、個人情報をご入力いただく場合がございます。

・お問い合わせフォーム、電子メールからお問い合わせをする際、氏名、Eメールアドレスをご入力いただきます。

・利用者が当サービスを閲覧、利用する際、IPアドレスやクッキー情報などを自動的に取得します。

その他、弊社では、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ご本人の意思に反する不正な方法により入手いたしません。

個人情報の開示

弊社では、下記の場合を除き個人情報を開示することはありません。

・集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合

・任意にユーザー等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合

・裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合

保有個人データの確認・訂正・利用停止等の手続き方法

お客様が、ご自身の個人情報を確認・訂正・利用停止等されたい場合には、下記相談窓口までご連絡ください。
お客様のご本人確認を行ったうえ、合理的な範囲で早急にご対応させていただきます。

その他

個人情報保護方針に関するお問い合わせは、以下の相談窓口へご連絡下さい。

株式会社ウェルヴィーナス 個人情報相談窓口
電話:0120-000-226  受付時間/9:00〜18:00(年中無休 ※年末年始を除く)
E-mail:customer@wellmade.shop

アクセスデータの収集について

当サイトでは、専用ツールを用いて広告の効果を検証するためにユーザーのアクセスデータを収集することがございます。専用ツールを用いたデータ収集において、個人を特定する情報等は収集されません。収集したデータは、弊社内でのサイトの改善にのみ用い、他のいかなる用途にも使用いたしません。